企业管理咨询公司其总体框架思路分流程诊断、流程构建与优化、流程固化三个阶段。

1、以四大领域为视角，全方位审视现有的流程体系。企业必需在明确战略目标基础上，对组织架构、业务流程、以及运营管理三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。其中组织架构包括部门职能、岗位职责、绩效管理、人员匹配等；运营管理包括制度支撑、资源保障、基础管理等。

企业管理咨询公司在第一阶段流程诊断阶段中，关键流程诊断分为短板流程识别和关键短板流程筛选两步。我们的目标是要系统调研流程现状，明确关键流程优化方向。

2、综合第一阶段识别出的关键短板流程、从流程管理本身，以及流程运营的保证、支撑两个层面，确定流程优化的方向。

经优化的流程，应通过编纂标准化的流程手册使之得以显现，并成为新流程的执行标准。

3、通过与岗位、绩效、IT等手段衔接，保障流程落地，建立相应的长效一体化管理机制，提升组织执行力。从以下三个角度进行流程固化。

（1）通过体系衔接，推进流程落地。具体从岗位、绩效、制度、IT等维度提出落地建议。

（2）建立长效机制。具体建立流程的制定、监控、优化等相关管理办法。

（3）建立一体化管理机制，完善公司一体化流程管理体系。

明确岗位对应的评价指标，能够为绩效计划提供重要的输入和参考，促进考核与实际工作相匹配，发挥绩效的导向作用。

4、再通过梳理流程是否与制度匹配、能否通过IT手段固化，对制度、IT系统进行修改完善，保障流程规范执行。

5、最后公司流程管理的三个能力提升，通过长效的管理机制，如职位、绩效的衔接，IT与制度的优化等方面实现流程闭环管理。从而保证流程落到实处。最终实现公司的战略目标。