物流和供应链牵涉到方方面面，错综复杂，涉及到众多参与方，并受到很多规章制度的约束。在不同的地区和国家，这些规章制度又各不相同。这让整个供应链运营变得更加棘手。但也正是这种复杂性，凸显了持续改进管理方法和工具的必要性和重要性。集成供应链管理咨询公司持续改进最终会提高服务质量和绩效。

卓越运营不仅可以提高生产力和避免代价高昂的错误，还可以通过制定严格的质量标准和要求员工遵循严格的流程来确保稳定的高水平服务。

为了实现卓越运营，这些法则包括两部分：基本原则，即行业内所有参与者遵循的共同标准，以及自身运营的具体标准。制定这些法则的目的是消除流程中的不确定之处，同时提高服务水平，以确保客户满意度。波洛莱物流所有员工均接受了“黄金法则”培训，并获得证书。

尽管从实际情况来看，没有人可以预测到所有会导致供应链停滞的突发事件，但是，当供应链出现问题时，端到端可视化以及发货人和货代之间的特定沟通渠道有助于问题的解决，并简化和优化运营。

供应链供应商还必须衡量业务活动的有效性，以尽早发现运营上的失误，并确定解决方法。这最终将有助于持续地改善卓越运营，并达到满足客户需求的终极目标。