第一，员工行动的标准化和最优化是解决质量问题的第一思路。

很多质量问题归根到底是员工操作不规范造成的，这一点很容易被很多企业忽视。我们做的很多案例都没有做什么专门的技术设备改进，就是规范优化员工的动作，效果很明显。

所以，以后遇到质量问题，不要搞复杂了，先从员工的操作入手。

第二，横向控制，即互检。

横向控制就是把问题层层把关，孤立起来，互相检查到位，是非常有效的方法。

第三，大面积调查问题，现场解决问题。

通过对质量问题的调查，以及日常调查，取得了成效。注意，不管发现多少问题，都要逐点解决。不要同时解决太多问题。也可以在一个产品生产出来之前就查一下它的历史问题，然后落实责任人，一点一滴的去解决。这种筛选方法也是非常好的方法。

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