组气氛的好坏，对班组目标能否顺利实现和成员的工作、学习的好坏关系甚大。

要善于做鼓动工作

鼓动工作，就是鼓舞斗志，提高士气。班组长常做鼓动工作，可以呼唤出深藏于人们内心的热情，从而形成一种为实现班组目标而忘我奋斗的高昂而又热烈的工作气氛。

首先，做鼓动工作要善于把班组目标同企业目标联起来，把个人工作同其自身发展和社会需要联起来，使班组成员既能意识到自己肩负的责任，又能切实地感觉到正是通过自己的出力流汗，才改变了自己和集休的面貌。其次，最好放在班组工作处于某种紧要关头或工作取得初步成效、班组成员对某个问题有了共同认识时，开展鼓动工作。运用的语言要有针对性，干脆简练。还可运用评比、竞赛等方法来进行鼓动。

要善于做调节工作

班组长应注意调节和沟通各方面的意见。平时，班组长要注意收集来自各个方面的对班组工作的看法和建议，尤其要和班组里有见解的人沟通意见。

组员们在认识、能力、情趣和性格上难免有诸种差异，班组长不要用硬性的方法去强求一致，而应在班内工作的分配、轮班的安排和其他各项活动中，依据个性特点，进行恰当的组合，使成员的才能和特长都尽可能得到发挥，从而维持成员的“心理平衡”，使集体情绪趋于稳定。如果冲突已经发生，班组长不应模棱两可或装聋作哑，而应积极解决，使成员认为这个集体是可以信任和依赖的。

班组长要以诚待人

为创造一个良好的工作环境，班组长要有尊重他人、信任他人的心理素质，保证不在任何场合和任何情况下，对他人挖苦嘲笑，披露他人内心隐私。

班组长还要树立工作靠大家做、问题靠大家解决、班组靠大家管理的意识，使全班保持活跃、上进、团结、有爱的好风气。

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