什么是全面质量管理

全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。企业管理咨询公司在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。

特点

1、全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。

2、全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。

3、预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。

4、服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。

5、科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。

全面质量管理的重要意义

如何创建可靠的质量计划以帮助生产企业达到质量目标是所有的工厂管理者不断探寻的目标。目前许多企业没有办法让质量保持稳定的主要因素来源于市场的反复变化，对产品以及需求的各种更改，此外人力成本以及人员的不稳定对于产品质量的稳定也是非常巨大的挑战。另外一个挑战在于如何在如此多的变化的情况下保持设备的稳定，有效的进行设备的预防性维护保养以及临时的紧急维修任务管理。

此外对于整个产品的生命周期的质量的管理也是一个非常困难的问题，不同环节支离破碎的信息无法为质量的性能分析提供保障。